FAQ : คำถามที่พบบ่อย |
|
| 1 ) A: สินค้าโอริง(Oring)/ออยซีล(Oil Seal) ใช้งานได้จริงหรือเปล่า? เป็นสินค้าเลียนแบบหรือไม่? |
| B : |
เป็นสินค้าที่ใช้งานได้จริง ไม่ใช่ของเลียนแบบ(ของปลอม)แน่นอน เนื่องจากเราจำหน่ายในกลุ่มสินค้าที่เป็น |
| |
ยี่ห้อแบรนด์ ที่กลุ่มผู้ใช้งานจริงเป็นที่รู้จักกันเป็นอย่างดี แต่บางครั้งลูกค้าปลายทาง(End user)ซื้อไปใช้แล้ว |
| |
มีปัญหาอายุการใช้งานสั้น หรือไม่เป็นไปตามที่ต้องการ มีสาเหตุมาจากการเลือกใช้วัสดุของสินค้าไม่เหมาะ |
| |
สมกับสภาพที่นำไปใช้งานจริง ซึ่งต้องเลือกให้เหมาะสม ทั้งสภาพการใช้งาน, ขนาดตามหลักวิศวกรรม, ชนิด |
| |
ของวัสดุหรือคุณสมบัติ เป็นต้น |
| |
|
| 2 ) A : บางครั้งอยากซื้ออย่างอื่นด้วยแต่ที่นี่ไม่มี ทำให้ต้องไปหาแหล่งซื้อใหม่ซึ่งเสียเวลาทำไมไม่ขายเยอะๆ? |
| B : |
ยอมรับว่าเรา RPTseal อาจจะไม่สะดวกในการให้บริการครบวงจรในกลุ่มอะไหล่ยานยนต์ อันเนื่องมาจาก |
| |
ข้อจำกัดในส่วนของ ความชำนาญ, ประสปการณ์ และที่สำคัญคือทุน ฉะนั้นเราจึงเลือกสินค้าเฉพาะในส่วนที่ |
| |
เรามีความพร้อมในการให้บริการกับลูกค้ามากที่สุด แต่..ในกลุ่มลูกค้าที่ต้องการอะไหล่บางรายการที่ทางเรา |
| |
ไม่มี ลูกค้าจะให้เราช่วยดำเนินการจัดหาให้ซึ่งเราก็ยินดี เนื่องจากเราอยู่ใกล้แหล่งและมีเพื่อนบ้านที่มีการดำ |
| |
เนินธุรกิจประเภทเดียวกกันอยู่แล้ว ซึ่งลูกค้าก็พอใจในบริการของเราในตรงจุดนี้เช่นกัน |
| |
|
| 3 ) A : ทำไม่ราคาสินค้าจึงไม่แน่นอน บางรายการถูกกว่า,เท่ากัน และแพงกว่าที่อื่น ? |
| B : |
คำตอบอยู่ในคำถามแล้ว..แน่นอนที่สุดว่ามีปัจจัยหลายๆอย่างที่เกี่ยวข้องกันนำมาซึ่งการเสนอราคาที่แตกต่าง |
| |
กันของแต่ละสินค้า ทางเรา RPTseal ไม่ได้ทำการสต๊อกสินค้าทั้งหมดไว้ เราจะทำการสต๊อกสินค้ากลุ่มที่ |
| |
มีความถี่ในการขายสูงและเราก็จะทำการสั่งล๊อตใหญ่(Big Lot) ก็จะทำให้เราได้ราคาต้นทุนที่ต่ำกว่า และส่วน |
| |
สินค้าตัวไหนที่นานๆลูกค้าจะสั่งเราก็สต๊อกน้อยๆ ซึ่งต้นทุนก็จะแพงกว่านั้นเอง |
| |
|
| 4 ) A : จำนวนขั้นต่ำของการสั่งซื้อ อยู่ที่จำนวนเท่าไหร่? |
| B : |
เป็นคำถามที่หลายๆคนถามมาก และก็ยังจะมีอีกหลายๆคนที่อยากรู้ เรา RPTseal ไม่อยากกำหนดขั้นต่ำ |
| |
ของการสั่งซื้อเพราะเราต้องการให้ลูกค้าได้สินค้าที่ต้องการทั้งจำนวนและราคาที่เหมาะสม และเป็นที่แน่นอน |
| |
ว่า ต้นทุนของการสั่งซื้อจำนวนมากกับการสั่งซื้อจำนวนน้อยย่อมต่างกัน เนื่องจากต้นทุนทางการจัดเตรียมและ |
| |
จัดส่งนั้นต่างกันไม่มาก และต้องมีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้นในส่วนนี้แน่นอน... ฉะนั้นจึงขึ้นอยู่กับลูกค้าว่าจำนวนในการ |
| |
สั่งซื้อควรอยู่ที่เท่าไหร่? ดูรายละเอียดในการสั่งซื้อและจัดส่ง |
| |
|
| 5 ) A : ระยะเวลานับจากวันสั่งซื้อ อยู่ประมาณกี่วันถึงได้รับสินค้า ? |
| B : |
ตามใบเสนอราคาเราจะมีการระบุระยะเวลา(Lead Time) ในการจัดส่งสินค้าภานใน 7 วัน นับจากวันที่เราได้รับ |
| |
การยืนยันคำสั่งซื้อจากลูกค้า ซึ่งระยะเวลาก็ขึ้นอยู่กับเขตพื้นที่และวิธีการจัดส่งว่าเป็นแบบไหน แม้ว่าลูกค้า |
| |
จะอยู่ในพื้นที่เดียวกัน แต่วิธีการจัดส่งแตกต่างกันก็มีผลทำให้ระยะเวลาการรับสินค้าต่างกันได้ |
| |
|
| 6 ) A : อยู่ต่างจังหวัด สั่งซื้อและจัดส่งให้ได้หรือเปล่า ? |
| B : |
ลูกค้าของเราปัจจุบันใกลสุดอยู่ที่เชียงใหม่ ฉะนั้นไม่ต้องกังวลว่าต่างจังหวัดเราจะไม่บริการ ซึ่งก็จะมีการจัดส่ง |
| |
ทางบริษัทขนส่ง หรือพัสดุไปรษณีย์ แล้วแต่ปริมาณของสินค้า เป็นต้น โดยปัจจุบันมีความสะดวกมากในการ |
| |
ใช้บริการบริษัทขนส่ง ทั้ง สะดวก รวดเร็ว เชื่อถือว่าได้รับสินค้าแน่นอน |
| |
|
| 7 ) A : การสั่งจ่ายค่าซื้อสินค้ามีวิธีใดบ้าง และการซื้อครั้งแรกเป็นเครดิตได้หรือไม่? |
| B : |
>>การจ่ายชำระซื้อสินค้าผ่านทางบัญชีธนาคาร ซึ่งมีความสะดวกมาก |
| |
>>ช่วงแรกของการเปิดลูกค้าใหม่ คงให้เครดิตยังไม่ได้ ต้องรออีกสักพักระยะวเลาหนึ่งก่อน |
| |
>>ลูกค้าใหม่ เรา RPTseal คงต้องให้ช่วยเป็นเงินสดโอนก่อนเท่านั้น(หรือแล้วแต่ตกลง) |
| |
|
